Help Desk Email Templates add-in helpt bij het oplossen van het verzenden van willekeurige e-mails naar IT-ondersteuning kan leiden tot verwarring en inefficiëntie probleem door het forceren van gebruikers te kiezen uit een lijst met vooraf gedefinieerde onderwerpen die de helpdesk kiest. Op deze manier kunnen e-mails snel worden (en in sommige gevallen automatisch) doorgestuurd naar de juiste plaats en behandeld efficiënt. De add-in kan ook (optioneel) dwingen de gebruiker om tekst toe te voegen aan het lichaam van de e-mail naar een verdere beschrijving van het probleem aan de voorkant in plaats krijgen van de gebruikelijke heen en weer e-mail gesprek dat meestal optreedt.
Eisen
Microsoft Outlook 2007, 2010
Reacties niet gevonden